大众点评官方版下载

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Android
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11.10.20
更新：
2025-02-02 17:49

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大众点评官方版下载

试玩介绍

你有没有在大众点评上遇到过什么让人头疼的问题？比如团购券怎么用、商家信息不对、或者是想投诉个啥的？别急，今天就来给你揭秘大众点评的人工客服，让你轻松解决各种疑难杂症！

一、客服热线，你的贴心小助手

首先，你得知道，大众点评的客服热线可是个宝库哦！无论是团购套餐、商户合作、会员服务，还是咨询投诉，这里都能找到对应的联系方式。比如，你想要团购套餐的帮助，那就打10100011，工作时间是周一至周日8:00-22:00。商户合作的问题，10100107帮你搞定，工作时间是周一至周日9:00-21:00。会员服务嘛，10100112，同样周一至周日8:00-22:00等你来电。至于咨询投诉，101011，周一至周日9:00-21:00，随时为你服务。

二、APP内联系，方便快捷

当然了，如果你觉得打电话太麻烦，还可以直接在大众点评APP里联系客服。打开APP，点击右下角的“我的”，然后进入“更多”功能，找到“联系客服”按钮，点击进去。这里不仅有在线客服，还有常见问题解答，让你轻松找到自己想要的答案。

三、微信服务号，随时随地

除了APP和电话，你还可以通过微信找到大众点评的服务号。关注“大众点评服务号”，就能获取便捷的自助服务，还能随时查看团购信息、优惠活动，简直太方便了！

四、消费者保障，让你购物无忧

大众点评还承诺，所有在线售卖的团购单都支持随时退（部分指定日期消费的团购单除外）。而且，如果你买的团购券过期了，只要页面明确标明“过期自动退”，过期后就会自动按照你的支付方式原路退回。是不是很贴心？

五、随时退退款，让你安心消费

大众点评的“随时退”服务也是一大亮点。所有未消费的团购券都支持随时退（除需要物流配送的团购单外），而且通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退回到原账户，无需任何手续费。不过，要注意的是，已经使用的团购券、演出或有特定日期消费时限的团购产品，以及产品页面未标示“未消费随时退”的团购产品，都不在“随时退”的服务范围内。

六、过期自动退，让你不再担心

如果你买的团购券过期了，不用担心，大众点评还有“过期自动退”服务。只要团购单页面明确标明支持过期自动退，过期后就会自动按照你的支付方式原路退回，同样无需任何手续费。不过，已经使用的团购券、演出或有特定日期消费时限的团购产品，以及团购单页面未注明支持过期自动退的团购券，都不在“过期自动退”的服务范围内。