近年来,未成年人游戏充值引发的纠纷案件屡见不鲜。据北京互联网法院统计,自《未成年人保护法》修订后实施至今,该院共受理涉未成年人民事案件597件,其中网络服务合同纠纷类案件占比高达68.2%。这些案件中,最小的当事人年仅4岁,充值金额最高达64万。
针对未成年人游戏充值问题,家长需要切实承担起监护和教育的责任。如果家长未尽监护职责而导致未成年人进行大额充值的,将承担相关的法律责任。例如,在二次充值退款过程中,家长过错较大的,法院将酌情降低未成年人的退款比例。
游戏企业作为游戏市场的主体,有责任加强对未成年人的保护。一方面,企业应建立健全未成年人防沉迷系统,限制未成年人的游戏时间和消费金额;另一方面,企业应加强对游戏内容的审核,避免过度渲染暴力、色情等不良信息,引导未成年人理性消费。
为了保护未成年人,我们应从以下几个方面入手:
家长要加强对未成年人的监护和教育,引导他们树立正确的消费观念。
学校要开展相关教育课程,提高未成年人的自我保护意识和能力。
游戏企业要履行社会责任,加强行业自律,共同营造良好的游戏环境。
政府要加大对游戏市场的监管力度,严厉打击违法违规行为。
游戏充值问题关系到未成年人的健康成长,需要全社会共同努力。家长、学校、游戏企业和政府应各司其职,共同营造一个健康、和谐的游戏环境,让未成年人远离非理性消费,健康成长。