在处理游戏充值退款问题时，首先需要了解《中华人民共和国民法典》等相关法律法规。根据《民法典》规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其民事行为需由法定代理人同意或追认。因此，家长在处理退款问题时，需要明确自己的权利和义务。
在申请退款时，家长需要收集以下证据：
游戏充值记录：包括充值时间、金额、充值方式等。
游戏账号信息：包括游戏账号、游戏角色、游戏等级等。
家长身份证明：包括身份证、户口本等。
法定代理人同意书：如未成年人未满八周岁，需提供法定代理人的同意书。
明确退款流程后，家长可按照以下步骤进行操作：
联系游戏客服：向游戏公司客服说明情况，并提供相关证据。
提交退款申请：根据游戏公司的要求，提交退款申请。
等待审核：游戏公司会对退款申请进行审核，家长需耐心等待。
退款到账：审核通过后，退款将原路返回至家长的支付账户。
为了避免未成年人冲动消费，家长可采取以下措施：
加强家庭教育：教育孩子树立正确的消费观念，避免沉迷网络游戏。
设置支付密码：家长应设置支付密码，防止未成年人随意消费。
限制游戏时间：合理规划孩子的游戏时间，避免过度沉迷。
关注游戏内容：了解游戏内容，避免孩子接触到不良信息。
面对未成年人在游戏中冲动消费的问题，家长需要了解相关法律法规，收集证据，明确退款流程，并采取有效措施防范未成年人冲动消费。只有这样，才能更好地保护未成年人的合法权益，让他们健康成长。
